Datenschutzerklärung

Stand: 4. Oktober 2026 · Informationen zum Umgang mit Ihren Daten auf www.homely-escape.de und unseren ergänzenden Angeboten.

Fragen zu Ihren Daten? Schreiben Sie an info@homely-escape.de. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Buchungen, Anfragen und Datenschutz.

1. Verantwortlicher

Homely Escape GmbH
Adolf-Manns-Str. 9
58454 Witten, Deutschland
E-Mail: info@homely-escape.de
Telefon: +49 6039 4689690

2. Website, Hosting und technische Daten

Unsere Hauptwebsite wird über den Webseitenbaukasten von Smoobu mit Duda bereitgestellt. Dabei werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem und technische Fehlermeldungen. Sie ermöglichen die Auslieferung der Website, die Fehlerbehebung und den Schutz vor Missbrauch. Unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger und sicherer Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dienstleister sind Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, und die für die Website eingesetzte Duda-Plattform. Duda, Inc., 577 College Avenue, Palo Alto, CA 94306, USA, verarbeitet Website-Daten im Rahmen seiner Hosting-Leistungen. Informationen zu Datenverarbeitung und internationalen Übermittlungen: Smoobu Datenschutz und Duda Datenschutz.

3. Buchungen und Gästemappe

Für Buchungsanfragen und Aufenthalte verarbeiten wir Namen, Kontaktdaten, Reisedaten, gebuchte Unterkunft, Personenzahl, Nachrichten und die erforderlichen Zahlungs- und Abrechnungsinformationen. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; zusätzliche Angaben sind freiwillig. Ohne die erforderlichen Buchungsdaten können wir eine Reservierung nicht bearbeiten.

Wir nutzen diese Angaben für die Buchungsabwicklung, Bereitstellung der Unterkunft, Gästemappe und Kommunikation zum Aufenthalt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich vorgeschriebene Abrechnungs- und Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für Buchungssystem, Channel-Management, Gästemappe und Gästekommunikation setzen wir Smoobu ein. Bei Buchungen über Portale erhalten wir die für den Aufenthalt bereitgestellten Buchungs- und Kontaktdaten vom jeweiligen Portal. Dort gelten zusätzlich dessen Datenschutzhinweise.

4. Kontaktanfragen und Zahlungsabwicklung

Bei einer Nachricht per E-Mail, Telefon oder Formular verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Bei Buchungsbezug dient dies der Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei sonstigen Anliegen unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie bei einer Buchung eine über Stripe angebotene Zahlungsart wählen, verarbeitet Stripe Payments Europe Ltd. die benötigten Zahlungs- und Transaktionsdaten. Dies dient der Abwicklung Ihrer Zahlung. Informationen zu Stripe, Empfängern und internationalen Datenübermittlungen finden Sie unter Stripe Datenschutz. Bei anderen Zahlungsarten gelten zusätzlich die Hinweise des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.

5. Reisebegleiter und geplante Kontaktzuordnung

Unter reise.homely-escape.de bieten wir Informationen zu Veranstaltungen, Ausflügen und Ihrer Umgebung. Der Reisebegleiter wird über OpenAI Sites bereitgestellt; technisch erforderliche Zugriffs- und Sicherheitsdaten werden dabei vom Hosting-Dienst verarbeitet. Externe Bilder, Karten und Veranstalterseiten können beim Abruf Ihre IP-Adresse und Browserdaten erhalten. Für deren eigene Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Die Kontaktübertragung wird derzeit eingerichtet und ist noch nicht freigeschaltet. Geplant ist ein Formular mit Name, E-Mail-Adresse, Reiseort und Reisedaten sowie einem freiwilligen Reiseanlass. Ein persönlicher Buchungslink soll Ihre Eingabe der richtigen Reservierung zuordnen und die E-Mail-Adresse in Smoobu ergänzen. Zweck ist die von Ihnen gewünschte Kommunikation zu Ihrem Aufenthalt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Buchungszuordnung sollen Angaben ausschließlich als Anfrage beziehungsweise Interesse gespeichert werden; dadurch entsteht keine Reservierung.

Vor der Freischaltung ergänzen wir hier die konkreten Speicherfristen und Dienstleisterangaben für dieses Formular. Das bloße Aufrufen des Reisebegleiters überträgt keine E-Mail-Adresse an Ihre Smoobu-Buchung.

6. Aufenthaltsnachrichten und Werbung

Organisatorische Nachrichten zu Ihrer Buchung und Gästemappe dienen der Durchführung Ihres Aufenthalts. Ein Reisehinweis wird dadurch nicht zur pauschalen Erlaubnis für spätere Werbe-E-Mails.

Werbliche E-Mails senden wir mit Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder ausschließlich, wenn sämtliche Voraussetzungen der Bestandskundenausnahme nach § 7 Abs. 3 UWG erfüllt sind. Eine Direktbuchung allein genügt dafür nicht. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen und Werbung jederzeit widersprechen, etwa an info@homely-escape.de. Die bis dahin rechtmäßige Verarbeitung bleibt unberührt. Nach Widerruf oder Widerspruch wird die betreffende Werbung eingestellt.

7. Cookies und externe Inhalte

Technisch unbedingt erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät richten sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für darüber hinausgehende Zugriffe ist grundsätzlich Ihre vorherige Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 1 TDDDG); die damit verbundene personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Browser-Einstellungen ermöglichen zusätzlich das Löschen oder Blockieren von Cookies.

Unsere Website enthält Videos von YouTube und gegebenenfalls Karten von Google Maps. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden eingebetteter Inhalte kann Google IP-Adresse, Browserdaten und die besuchte Seite erhalten; weitere Speicherungen und eine Zuordnung zu einem angemeldeten Google-Konto sind möglich. Der sogenannte erweiterte Datenschutzmodus ersetzt keine erforderliche Einwilligung und verhindert nicht sämtliche Verbindungen zu Google.

Für einwilligungspflichtige Einbettungen ist eine vorherige Einwilligung erforderlich; eine bloße Datenschutzerklärung ersetzt die technische Sperre nicht. Bei einem normalen Link zu Google Maps oder einem Unternehmensprofil wird die externe Seite erst durch Anklicken aufgerufen. Weitere Informationen: Google Datenschutz.

8. Empfänger, internationale Verarbeitung und Speicherdauer

Zugriff erhalten diejenigen Personen und Dienstleister, die die Buchung, Anfrage oder technische Bereitstellung bearbeiten müssen. Daten werden außerdem übermittelt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Smoobu und die eingebundenen Hosting- und Zahlungsdienste können hierfür weitere Dienstleister einsetzen. Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die gesetzlichen Anforderungen an Drittlandübermittlungen zu beachten; Informationen zu den jeweiligen Schutzmechanismen enthalten die verlinkten Anbieterhinweise.

Anfragen werden für ihre Bearbeitung und gegebenenfalls erforderliche Nachweise aufbewahrt. Buchungs- und Abrechnungsdaten verbleiben so lange, wie dies für den Aufenthalt, die Abwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Einwilligungs- und Widerspruchsnachweise können für den Nachweis Ihrer Entscheidung und die Vermeidung weiterer Werbung erforderlich bleiben.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung ist der Widerspruch jederzeit möglich. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Kontakt: info@homely-escape.de.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz in Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen ein Ansprechpartner: Kontakt zur LDI NRW.

10. Sicherheit und Änderungen

Wir nutzen HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Bitte senden Sie uns keine Passwörter oder unnötigen besonders sensiblen Angaben in Kontaktanfragen. Wenn sich unsere Dienste oder Datenverarbeitungen ändern, passen wir diese Hinweise an.